Bienvenue chez RamTech Service

RamTech Service est une entreprise spécialisée dans la vente d’ordinateurs, d’accessoires et de consommables informatiques de haute qualité. Basés au cœur de Kinshasa, nous servons aussi bien les professionnels que les particuliers à la recherche de performance, de fiabilité et de service après-vente personnalisé.

🎯 Notre mission

Vous offrir le meilleur de la technologie informatique à des prix accessibles, avec un accompagnement professionnel, que ce soit en ligne ou en magasin.

📍 Où nous trouver ?

Notre magasin physique est situé dans l’Immeuble Botour, local 83, à Kinshasa, où vous pouvez venir voir nos produits de près, bénéficier de conseils d’experts et retirer vos commandes.

🌐 Une présence en ligne solide

Grâce à notre boutique en ligne, nous livrons dans tout le territoire national et à l’international. Commander chez RamTech Service, c’est avoir l’assurance de recevoir un produit de qualité, livré dans les meilleurs délais.

💡 Pourquoi nous choisir ?

- Produits authentiques et garantis

- Service client disponible et à l’écoute

- Paiement sécurisé

- Livraison rapide à Kinshasa et partout ailleurs

RamTech Service — La technologie à votre portée.

Politique de confidentialité – RamTech Service

Chez RamTech Service, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

📌 1. Données collectées

Nous recueillons les informations suivantes lors de votre navigation ou de vos achats :

- Nom et prénom

- Numéro de téléphone

- Adresse de livraison

- La ville de livraison

- Informations de paiement (traitées de façon sécurisée
via des partenaires certifiés)

📌 2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

- Traiter vos commandes

- Vous contacter pour des informations ou confirmations

- Améliorer votre expérience client

- Vous envoyer des offres ou des nouveautés (si vous y
avez consenti)

📌 3. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires de paiement et de livraison peuvent y avoir accès pour exécuter leurs missions.

📌 4. Sécurité

Vos informations sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.

📌 5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

- Consulter vos données personnelles

- Demander leur modification ou suppression

- Vous désinscrire de nos communications

Pour toute demande, contactez-nous à ramtechservice10@gmail.com

Politique de livraison – RamTech Service

Chez RamTech Service, nous faisons de la rapidité et de la fiabilité de nos livraisons une priorité.

🚚 1. Zones de livraison

- Kinshasa : Livraison rapide à domicile dans un délai de 24 à 72h.

- Autres provinces de la RDC : Livraison via des partenaires logistiques fiables (bus, fret, etc.), délai de 3 à 7 jours selon la ville.

- Livraison internationale : Possible sur devis selon le pays de destination.

⏰ 2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au samedi de 9h à 18h. Toute commande validée est confirmée par appel ou message avant expédition.

💵 3. Coûts de livraison

Gratuit à Kinshasa à partir d’un certain montant d’achat (à définir).

📦 4. Suivi de livraison

Vous recevez un message (WhatsApp, appel ou mail) avec les détails de votre livraison dès l’expédition de votre commande.

🔄 5. Retrait en magasin

Vous pouvez également choisir de retirer votre commande gratuitement dans notre boutique à l’Immeuble Botour, local 83, Kinshasa chez Ingénieur Rachidy LOKO.

Conditions Générales de Vente – RamTech Service

En effectuant une commande sur notre boutique en ligne ou en magasin, vous acceptez les présentes conditions générales de vente :

1. Produits

Tous nos produits sont décrits avec soin. Les photos peuvent différer légèrement selon les écrans ou lots de fabrication. Nous garantissons l’authenticité et la conformité à la description.

2. Prix

Les prix sont affichés en franc congolais (CDF) ou en USD, TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site est considérée comme une acceptation ferme, sous réserve de validation (confirmation par message, appel ou mail).

4. Paiement

Les paiements peuvent se faire via :

- Le Paiement à la livraison (à Kinshasa)

- Paiement mobile (Airtel Money, Orange Money, M-Pesa)

- Le Virement bancaire

5. Livraison

Voir notre politique de livraison ci-dessus. RamTech Service ne peut être tenu responsable de retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, problèmes logistiques, douanes, etc.).

6. Garantie

Certains produits sont couverts par une garantie constructeur ou fournisseur allant de 6 à 12 mois selon le produit.

7. Responsabilité

RamTech Service ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation d’un produit.

8. Service client

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes sous 24 à 48h ouvrables. Vous pouvez nous contacter via :

- Email : ramtechservice10@gmail.com

- WhatsApp : +243 899646980

1. Où êtes-vous situés physiquement ?

Notre magasin se trouve à Kinshasa, dans l’Immeuble Botour, local 83 chez Ingénieur Rachidy LOKO.

2. Puis-je acheter en ligne et retirer en magasin ?

Oui, vous pouvez commander en ligne et choisir l’option de retrait en magasin sans frais ou vous faire livré à domicile ou au Bureau.

3. Livrez-vous en dehors de Kinshasa ?

Oui, nous livrons dans toutes les provinces de la RDC ainsi qu’à l’international.

4. Comment se passe le paiement ?

Nous acceptons :

- Le Paiement à la livraison (à Kinshasa)

- Paiement mobile (Airtel Money, Orange Money, M-Pesa)

- Virement bancaire

5. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits sont authentiques et vendus avec une garantie allant de 6 à 12 mois, selon le type d’équipement.

6. Que faire en cas de produit défectueux ?

Contactez notre service après-vente dans un délai de 7 jours après réception. Nous procéderons à un échange ou une réparation selon les conditions de garantie.

7. Puis-je faire une commande personnalisée ?

Oui. Si vous recherchez un modèle précis d’ordinateur ou un consommable particulier, nous pouvons le commander spécialement pour vous.

8. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre :

- Par téléphone : +243 899646980

- Par email : ramtechservice10@gmail.com

- WhatsApp : +243 899646980

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